ひとりを選んではいますが、「ひとりなので…」とひとりを言い訳にはしないようにしています。
言わないことを3つ挙げてみました。
「ひとりだから時間がかかる」
ひとりだから時間がかかる、スピードが遅いということは言わないようにしています。
仕事のご依頼にひとりも人数が多いかはお客さまには関係のないことです。
もちろん、量をこなす仕事を受けていたら、時間はかかるでしょうし、件数が多ければ、どうしても順番にはなります。
だから、仕事量を増やしすぎないようにはしています。「ひとりだから…」と口にしなくてもいいように。
すぐにできない仕事だとしても、少なくともギリギリになることは避けていますし、最速で終わるように動いています。
お客さまに「ひとりだからしょうがないよね」と言わせてしまうとすれば、こちらの落ち度です。
だから、時間がかからないように動いています。
仕事量も増やしすぎないようにはしていますが、いかに時間をかけないか？手数を減らすか？ということも研究しています。
Excel
プログラミング
RPA
音声認識入力
工夫できることはありますから。
また予定を入れすぎていて、仕事のご依頼を断らないようにもしています。
大好物の依頼をいただいても「ひとりだから仕方ないよね」とも思われたら、依頼はいただけなくなるでしょう。
ひとりだから時間がかかるというのは、量が多すぎるということ。
仕事は楽しいですからちょっとずつ増やしてしまいます。
ただ、仕事する時間を決めて、残業無し、仕事の種類を選ぶなどしてブレーキをかけています。
「ひとりだから時間がかかります」と口にしないためにも、受けすぎないようにしています。
まぁ、時間がかかるのは、量よりもわたしの仕事のスピードが遅いのかもしれませんけど。
「ひとりだから不在もある」
ひとりだから不在というのをなくしています。
お店の場合だと、「行ったのに誰もいなかった」ということはありえます。
事実、独立当初に事務所を借りていたのですが、外出しているときは、誰も事務所にいないという状況でした。
事務所に来た方がいれば、不在だという印象になり「まぁ、ひとりだからね」となるでしょう。
事務所を撤退した現在、不在だと伝わらないようにしています。
事務所がなく自宅だとしても、不在な状況はあるわけですが、お客さまには伝わらないようにしています。
具体的には、
・電話を使わずフォームで受付
・自動返信メールを送る
・お礼メールを送る
・質問があれば営業日24時間以内に
・動画販売
・毎日のブログやメルマガ
といったことをやっています。メールが届いたときに自動返信で「今は不在です」「今週は旅行中です」というのも出していません。
どこにいても、連絡がとれるようにはしています。
フォームからのご依頼、メールでのご質問を受けて、返信がないからといって不在とは思われないでしょう。
そもそも、メールだとすぐに返信があるとは限りませんから。
そのかわり、メールを見たタイミングでは、返信するようにしていますし、仕事のご依頼をいただければ、同じようにお礼メールを返信しています。
毎日の発信でブログやメルマガで動きを伝えられることもあり、何かしら動きを感じ取っていただけることもあり、ひとりでも不在にしないためにやりようはあります。
ホームページをつくっても、しばらく更新がなければ「不在なのかな？」と思うでしょうから。定期的に更新することには意味があるかと。
「ひとりだからお金がかからない」
ひとりを選べば、お金がかからないという印象を持たれるかもしれません。
確かにヒトを雇っていませんし、事務所も借りていないですから、その点では否定はしません。
ただ、ヒトを雇っていないので、「給料を払うために仕事をとらないと…」ということはやりません。
そのかわり、ひとりですからたくさんの仕事量をこなすことはできません。
仮にできても、やりませんけど。
だから、ヒトが多いところに比べると、売上も少ないでしょう。
人件費、賃料がかかれば、売上を増やさないと利益は出せません。
ひとりだと必ずしもそうではありません。やりようはあるのです。
それにヒトを雇うお金、事務所を借りるお金がかからなくても、別のところではお金を使うようにしています。
・仕事道具
・勉強
・体験
・旅行
・趣味
仕事道具も気になれば、積極的に買っていますし、自宅も含めて環境を整えています。
遊びにもお金を使っていますが、たとえ遊びであっても仕事のネタになることもありますし、発信のネタにもつなげています。違うところでお金を使っているのです。
お金がかからなくてもできる体験もありますが、やはりお金をかけないとできない体験もあり、ここぞという場面でお金を使うことをためらわないようにしています。
だから、ひとりだからお金がかからないというのはありません。
こ、このブログを読んでいただいている方には、使いすぎと思われているかもしれませんけど…。
ひとりを選んだわけですから、ひとりを言い訳にするのではなく、ひとりだからこそできることを前向きにやっていきたいものです。あえてひとりを選んだわけですから。
【編集後記】
昨日はオフ。昼前から
三井アウトレットパーク岡崎へ。
クルマで高速なら20分ちょっとです。
最初は「イマイチかなぁ」と
思いましたが、中に入ってみると、
けっこう楽しめました。
子どもたちもキャップとか
欲しいものを買えて
よろこんでいたので、
よかったかなと。
【昨日の1日1新】
※「1日1新」→詳細はコチラ
三井アウトレットパーク岡崎
家族でSoup Stock Tokyoのランチ
