ネットでサービスを利用できるというのは、スムーズです。じぶんのサービスもネットから買っていただけるようにしています。
そのメリットについてまとめてみました。
ネットで必要なものをサッと手続き
ネットで取引するとスムーズです。
最近も Mac で使っているWindows の仮想化ソフト、ParallelsDesktop16を更新しました。
もちろん、自宅に営業の人が突然訪ねてくることもありませんし、電話がかかってくることもありません。
その代わりメールが一通届きます。
それを見て、更新するかどうかの判断をこちらが一方的にすればいいだけ。結果、短い時間で手続きが済みます。
仮に買わないならメールをスルーすればいいだけです。しつような勧誘もありません。メールはくるかもですが、整理すればいいですから。
同様に、スマホの格安SIMの料金プランもネットで変更しています。現在だとPCやスマホからクリック2回で簡単に手続きができます。
最近は外出が減ったこともあり、最小のプランを選べています。
これがもし店頭に行かないといけなかったとすると、長い時間待たないといけませんし、売り込みもあり、話も長くなるから…とそのまま放置していたことでしょう。
もちろん、対面で話を聞いたほうがいいサービスもあるでしょうが、使い方がわかっていれば必要ないかなと。
他にもネットから手続きしているものには、次のようなものがあります。
- ネットでモノを買う
- Office365を契約更新する
- サーバー契約を更新する
- ネットバンクから振込み
- Zoomを有料契約する
- Webゆうびんで郵送手続き
- 図書館の本を予約する
などなど。
どれも順番待ちすることなく、 自分のタイミングで手続きできるのもメリットです。
ネットから買っていただけるようにするとわかる3つのメリット
いっぽうで。こちらがサービスを提供する側に立った場合でも、やはりネットは欠かせません。
フリーランスがネットでメニューを出すメリットとして次の3つをあげてみました。
＜その1＞時間を選ばない
ブログやHPにメニューをおいています。私が24時間起きて対応するのはとても無理ですが、ネットであれば24時間、いつでも申し込みいただけます。
HPやブログがわたしが苦手なことをカバーしてくれています。
例えば、これまでだと夜や早朝に申し込みいただくこともありましたが、こちらとしては気づいたときにメールを確認すればいいので、問題ありません。
土日祝は税理士業を休みにしているのですが、そのこともメニューに載せているので、「返信が遅いんだけど…。」と怒られたことはありません。
＜その2＞飛び込み営業をやらなくていい
苦手な飛び込み営業をやらなくていいというのもメリットです。
求められているかどうか分からないのに、売り込むというのが苦手なのですが、ネットであれば、ブログやHPを訪問していただき、興味を持っていただいたら申し込んでいただくという流れになります。
Amazonでも楽天でも、じぶんが欲しくなったらネットに買いに行くという感じです。
飛び込み営業するとなると、短い時間で伝えたいことを簡潔に説明できるかどうかというのも問われるわけですが、メニューに伝えたいことをのせておけば、そういう心配もありません。
＜その3＞距離は関係ない
そしてネット最大のメリットは、距離が関係なくなるということです。
愛知県の方だけでなく 、県外の方にも利用していただくチャンスがあります。
実際、ネットをなくして出会えなかったような方にも利用していただいています。
決済方法もスムーズに
ネットの取引のもう1つの利点、決済です。
そもそも対面で現金をもらうということはしていません。対面でもオンラインでも料金の決済は、振込みかクレジットカード決済にしています。（今はオンラインのみ対応ですが）
その場でお金のやり取りをしないというのは、当日にお役に立てる時間を考えてもお互いにとってもスムーズでしょう。
そして、申し込みいただいた場合にも、決済方法を記載したメールを送るだけです。入金もネットで確認して、そのあとに入金完了メールを送ることができます。
ネットをつかっていれば、机上で完結します。
じぶんが利用する側で感じるスムーズさをじぶんが提供する側としても意識しておきたいものです。これからネットでメニューを出してみたいという方には参考にしていただけると幸いです。
【編集後記】
昨日はコンサルティング3コマ。クラウド会計を含めた経理の効率化でした。気になっていた食パン専門店を偶然に発見。試しに買ってみました。
【昨日の1日1新】
※「1日1新」→詳細はコチラ
い志かわ 食パン
まつのや ロースカツ定食
